Política de Devoluciones y Cambios

1. Condiciones Generales

Solo se aceptan devoluciones por fallas de fábrica.

No aplica para: "no me gustó", "me arrepentí", "no coincide el color/tamaño".

El producto debe estar:

En su empaque original sin daños.

Completo (con manuales, accesorios y etiquetas).

Sin señales de uso (rayones, golpes, líquidos o adhesivos).

Es obligatorio presentar el ticket de compra.

2. Plazos para Devoluciones

Los plazos se ajustan a la Ley 24.240, pero la decisión final es del vendedor.

3. Proceso de Devolución

Envía un correo a emponda.ar@gmail.com con el asunto "Devolución".

Indica:

Número de pedido.

Descripción del defecto.

Fotos que evidencien la falla.

Tras la revisión, te informaremos nuestra resolución.

4. Cambio de Producto

Si confirmamos la falla, ofrecemos cambio por un producto igual.

5. Aspectos Clave

El vendedor puede rechazar la devolución si:

Se exceden los plazos.

Falta el comprobante.

El producto fue dañado por el cliente.

El cliente cubre los costos de envío para devoluciones.

6. Contacto

Email:emponda.ar@gmail.com